¡Bienvenido/a!
Tener un buen producto o brindar un buen servicio no siempre alcanza para vender más. Y mucho menos cuando la economía se complica, los clientes empiezan a cuidar cada peso y la competencia por conseguir una venta es cada vez mayor.
Si tenés o administrás un comercio, un negocio de servicios, una PyME o una pequeña fábrica y querés aumentar las ventas y mejorar el rendimiento de tu negocio, este curso está pensado para vos.
A lo largo de las clases vamos a trabajar sobre algo fundamental: entender que para vender más no alcanza solamente con hacer publicidad. Muchas veces las oportunidades de mejorar las ventas ya están adentro de nuestro propio negocio y simplemente no las estamos viendo.
Vamos a hablar de calidad de atención, experiencia del cliente, cómo lograr que una persona no solamente te compre sino que quede satisfecha, vuelva y te recomiende, cómo diferenciarte de la competencia y cómo aumentar el valor que percibe el cliente de lo que ofrecés.
También vamos a enseñarte a frenar un poco y mirar tu negocio desde otra perspectiva: analizar dónde estás parado, entender mejor qué está pasando tanto adentro como afuera del negocio, detectar problemas y oportunidades, conocer mejor a tus clientes y a tu competencia y, a partir de todo eso, tomar decisiones con mayor fundamento y armar un Plan Estratégico con objetivos claros.
Pero también vamos a mirar para adentro. Porque mejorar un negocio no pasa solamente por conseguir más clientes. Vamos a hablar de empleados, motivación y de la importancia de construir un lugar donde las personas tengan ganas de trabajar y aportar para alcanzar los objetivos.
Además, vas a conocer distintas herramientas y estrategias para potenciar las ventas más allá de la publicidad, con ejemplos y situaciones que podés encontrarte todos los días manejando un negocio.
Y todo esto teniendo en cuenta algo muy importante: no es lo mismo administrar un negocio cuando la economía está creciendo que hacerlo en una época de crisis. Por eso también vamos a hablar de cómo adaptarte cuando las ventas caen, los costos aumentan y el cliente empieza a pensarlo mucho más antes de gastar.
La idea de este curso no es darte una fórmula mágica para vender ni prometerte resultados imposibles. Es ayudarte a conocer mucho mejor tu propio negocio, detectar cosas que quizás hoy no estás viendo y darte herramientas concretas para que puedas tomar mejores decisiones, vender más y gestionar mejor.
Con el estilo típico de Cyberlucea, este curso está dictado por dibujos animados con estilo realista y explicado con un lenguaje bien informal, simple y fácil de entender. La idea es que sientas que, más que estar haciendo un curso, estás teniendo una charla tranquila mientras tomás un café con alguien que te habla de negocios de una manera clara, cercana y sin vueltas.
El curso está compuesto por 33 clases organizadas en 4 módulos, con contenido concreto, sin vueltas y pensado para aprovechar al máximo tu tiempo.
Se recomienda leer los Términos y Condiciones de Uso, Políticas de Privacidad y Aviso Legal previamente a la compra del curso. Al inscribirse al curso está la aceptando todos los Términos y Condiciones, el Aviso Legal y Limitación de la Responsabilidad y las Políticas de Privacidad.
Contenidos de este Curso:
- Calidad del Servicio.
- Conocer tu negocio.
- Venta de Productos vs Servicios.
- Análisis de situación: modelos de análisis FODA, PEST, VRIO y SOAR.
- Capitalismo de hoy.
- Capacidad Instalada.
- Qué es y cómo conseguir un cliente satisfecho.
- Estudio de la competencia.
- Control en avance.
- Consejos para el manejo de empleados.
- Estrategias para que los clientes entren a tu negocio.
- Gestión de las Expectativas del cliente.
- La PYME industrial.
- Uso de la Inteligencia Artificial en Ventas.
- Manejo e importancia de la imagen.
- Sobrevivir a la inflación.
- ¿Qué nos conviene más: low o high ticket?
- La importancia de la marca.
- El Modelo Funnel.
- Ventas online y delivery.
- Cómo hacer un Plan Estratégico.
- Publicidad y PNT.
- Segmentación de Clientes.
- Promociones y Vidriera.
- La importancia de un sitio web y mantenerse actualizado.
- El concepto de Utilidad.
- Ventas en época de crisis.
Una vez adquirido este curso contás con 60 (sesenta) días para finalizarlo. El Curso es 100% online.
Se entrega un certificado no oficial con la aprobación del Cuestionario final (70% de respuestas correctas).
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